Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Madame Mercy adlı firmadan 9 Aralık tarihinde iç çamaşırı ürünleri için toplam yaklaşık 11.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişlerim için 1983 ve 1985 numaralı siparişler oluşturuldu ve mail yoluyla ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgi geldi; ancak hiçbir kargo takip numarası veya kargo bilgisi paylaşılmadı.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargo hareketi görünmüyor, firma tarafından da hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Madame Mercy firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünlerimi göndermesini veya ödediğim yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.