to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edilen İade Sorunu
Ürünü satın alırken iade/değişim olmayacağı bilgisi verilmediği gibi ben bilmediğimi belirttiğimde de türlü bahanelerle haklı çıkılmaya çalışıldı. Bir ' kusura bakmayın bilgisi verilmeliydi ' demek yerine kötü bir üslupla müşteri memnuniyeti gözetilmeksizin 'sizin bilmeniz gerekiyordu' denildi.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
