Madame Coco'dan Alışverişte Kısır Döngü: Kusurlu Ürünler Ve Geçersiz İndirimler

Aylardır Madame Coco dan bir ürün almak istiyorum. Her siparişimde ürün kusurlu geldi. Verilen indirim kodu aplikasyonda çalışmıyor. Bu süre zarfında ürün iki defa zamlandı. Ben ürünü 1000₺ almıştım, şu an ürün indirimleriyle 1375₺. Hesabıma 375 lik kupon tanımlandı. Devam ettiğimde kargo bedeli çıkıyor. Ben aldığımda kargo bedeli bedavaydı. Kargo ücretinin bedava olması için indirim kuponu istedim. Verdikleri indirim kuponu geçersiz. Web adresinden gireyim dedim hesabımın şifresini bilmiyorum. Birkaç defa şifre yenileme yaptım mail hiç gelmedi. Ne zaman arasam WhatsApp'tan irtibat kursam talebinizi aldık. Sizinle irtibata geçecekler dendi. Geçmeleri 2/3 gün sonra oluyor. Bu süre içinde ürün stoklarda olmuyor. Tekrar stokta olduğunda indirim kuponu geçersiz oluyor. Bir kısır döngünün içerisindeyim. En son tamam kargo bedelini kendi karşılayayım dedim, ödemeye gelince kart nr gir diyor, halbuki her şey doğru girilmiş. Aradığımda hesabınız misafir hesap o yüzdendir dendi. Misafir hesap silinip tekrar üyelik yapılması gerek dendi. E bu sefer tanımlanan 375₺ lik kuponda gidecek. Aylardır sorunum çözülmedi. Bu ürünü Anneme hediye olarak almak istemiştim. Her defasında kusurlu geldi. Ayrıca paketlemenin zayıf olduğunu kaç defa bildirdim. Ürün kendi kutusunun içerisinde sadece poşete sarılı. Bu kutu bir büyük kutunun içerisinde bana teslim edildi. Ne bir köpük ne bir destek hiçbir şey yok. Bu ürünü almakta direniyorum çünkü indüksiyon ocaklara uyumlu. En son hesabımdan çıkış yaptım, zaten sipariş veremiyorum diye. Şifre yenileme hala gelmediği için giremiyorum. Web sitesinden şikayette bulundum yine gereken birimlere iletilmiş ama irtibat kuran yok. Beni ciddiye alan kimse yok. Deselerdi ki ürün birkaç kez kusurlu gelmiş bu sefer iade etmeyin. Bunun karşılığında bir talepleri olsaydı belki düşünülürdü. Ancak dedikleri kusurlu ise iade edin. Tekrar sipariş verin. Yani çözüm odaklı çalışılmıyor.
İlk siparişimin kodu: 2789592589423582