to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Yanlış Telefon Kaydı Ve Eksik Değişim Fişi Sorunu
Madame Coco Iğdır şubesinden hediye alınan ürüne, istendiği halde değişim fişi konulmamış. Alıcının telefon numarası hatalı girildiğinden ve fatura, değişim fişi verilmediğinden ürünü değiştiremedik. Hem değişim fişini koymamışlar hem telefon kaydını yanlış girmişler, sonra sorun sizdeymiş gibi tavırlar sergiliyorlar.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Siz mağazaya uyarı yaptınız ama ben değişemediğim ürünle kala kaldım. İki gün önce alınan ve tutarı alındığı saat aralığı belli olan ürünün faturasını sistemden bularak ürünümü değiştirme hakkını bana vermeniz gerekli. Çünkü telefon kaydını hatalı giren fatura ve değişim fişi vermeme konusunda hata mağazaya aittir. Telefaside mağaza tarafından olmalı.
Ayrıca faturanın temini için web siteniz müşteri hizmetlerinizle görüştüm gerekli bilgilendirmeleri yaptım ancak geri dönüş yapılacak denildi herhangi bir dönüş de olmadı
Müşteri hizmetlerine teşekkürler
