Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Sorunu Yaşıyorum


Hatay, Antakya mağazanızdan ürün satın aldım. Tarafıma ürün faturası verilmedi. Şu an için iade sağlamak istiyorum fakat fatura olmadan iade sağlanmadığı belirtildi. Teknoloji çağında yaşıyoruz. Yapılan bütün işlemler sistemler üzerinde görünebiliyor. Birçok şirket e arşiv fatura sistemini kullanarak müşterilerini mail veya SMS üzerinden fatura konusundan bilgilendiriyor. Bu noktada biz tüketicilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. İade sağlamak istiyorum. Bu sebeple bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum


5 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğim online alışverişte kusurlu bir ürün gönderdiniz ve online ürünlerin iade edilemediği belirtiliyor. Mağazanızdan gerekli yardımı alamıyorum. Bugün iademin son günü ve yaşanan durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnsanlar, online alışverişlerde iade imkanının olmadı...
Sipariş verdiğim ürünün ebatlarından memnun kalmadığım için ürün iadesi yapmam istiyorum. Fatura eşliğinde iade yapmam gerekiyor fakat elime ulaşan bir fatura olmadığı için iadesini yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşebilmek de mümkün değil. Süresi dolmadan ürün iademi gerçekleştirmek istiyoru...

Online mağazanızda sipariş verdiğim ürün bana teslim edildi fakat sitemizde teslim edildi ibaresi onaylanmamış ürün hâlâ kargoda gözükmektedir. Bu sebepten dolayı ürün iade talebi oluşturamıyorum. En kısa sürede Gereğini yapılmasını istiyorum. Mağdur edildim mağazaya gidip ve sonuç alamadan geri dön...

Madame Coco Ünye mağazasından aldığım ürünleri Sinop mağazasından iade etmek istiyorum ancak fatura elimde değil. Konuyla ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi dijital slip ile iade yapabileceğimi söylemişti. Ancak mağazada bunun mümkün olmadığını ve Ünye mağazasıyla görüşüp faturanın tarafıma iletil...
Yorumlar