to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Madame Coco Magnesia Manisa şubenizden aldığım nevresim takımı için yazıyorum. Doğumuma iki gün var, bunu doğumda kullanmak için aldım. Ald...
İstanbul Eyüp Axis Madame Coco mağazasından aldığım iki ürünü 12.04.2025 saat 15:00'te iade etmek istedim. Kasiyere iade yapacağımı, ardından başka ürün alacağımı söyledim. Kasiyer, kafasına göre değişim yapıp mağaza kuponu vermek istedi. Ücret iadesini sistemden yapmayı bilmediği için 'neye göre de...
İstanbul Eyüp Axis Madame Coco mağazasından aldığım iki ürünü 12.04.2025 saat 15:00'te iade etmek istedim. Kasiyere iade yapacağımı, ardından başka ürün alacağımı söyledim. Kasiyer, kafasına göre değişim yapıp mağaza kuponu vermek istedi. Ücret iadesini sistemden yapmayı bilmediği için 'Neye göre de...
Madame Coco'dan almış olduğum ahşap kapaklı saklama kabı ile ilgili yaşamış olduğum sorundan bahsedeceğim. Ürünü online olarak Madame Coco sayfasından sipariş verdim. 1000 ml ürün siparişine 500 ml olan ürünün faturası kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün geldiğini söyledim, öncesinde b...
6 Mart 2025 günü Madame Coco'dan iki adet tencere aldık. Kasada, tencerelerden birinin cam kapağının kırık olduğunu fark edince mağaza çalışanı, başka bir tencerenin kapağı ile geçici olarak değiştirdi. Bize, bu durumu yetkililere bildirip yenisini talep edeceklerini ve ürün gelince de bize bildirec...
Geçen hafta Madame Coco’dan hediye olarak aldığım Nostalgic Daisy demlik, kutusundan kırık çıktı. Değişim için mağazaya gittiğimizde, “Bunu sizin kırmadığınız ne malum? ” şeklinde oldukça hoş olmayan bir yaklaşımla karşılaştık. Eğer ürünü biz kırmış olsaydık, değişim talebinde bulunmazdık; sorumlulu...
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve eksik, aynı zamanda kusurlu ürün geldi. Bardak siparişi oluşturmuştum. Toplam 6 kutu 4'lü şekilde 12'li takım yapmıştım. 6 meşrubat bardağı, 6 viski bardağı olacak şekilde meşrubat bardağı kutusunun birinde eksik ürün çıktı, yani kutuda 4 tane olması gerekirken...
"Sayın Madame Coco Yetkilileri, Öncelikle, müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz büyük hassasiyet için teşekkür etmek istiyorum. Büyük boy valizimi, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kırılma sorunu yaşadım. Durumu Genel Merkez ile paylaştığımda, müşteri temsilciniz tarafından gösterilen yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten etkiledi. Sizlere, ürününüzün arkasında durarak, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmenizden dolayı minnettarlığımı sunuyorum. Yapmış olduğunuz inceleme sonucunda, kırılan valizimi yeni bir ürünle değiştirdiğiniz için ayrıca teşekkür ediyorum. Hem sorunun çözülmesi hem de müşteri olarak benimle gösterdiğiniz bu özverili ilgiden dolayı memnuniyetim büyük. Bu tür bir hizmet anlayışının, her sektörde örnek alınması gereken bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’nun kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin farkındayım ve bundan sonra da tercihimi sizden yana kullanmayı sürdüreceğim. Hizmetinizden çok memnun kaldım. Tekrar teşekkür ederim."
Antalya Markantalya AVM Madame Coco mağazasında, Ş***** Hanım'ın müşteriyle gereksiz yere diyalog halinde olması saçma. Ürün alıyorum, 4 gün sonra değişim yapacağım, ürünü değiştirmeyip 'Elimizde stoğu yok, alamayız' cevabını verdiler. Başka mağazaları önerdiler, bu durum başka bir şey değil.
Madame Coco online siteden 6 kişilik 2 adet yemek takımı aldık. Takımın içindeki kasenin biri çatlak çıktı. Müşteri hizmetlerine destek için bağlanıp iletişim kuramıyorum ne yazık ki. Sitede kargo ile ürünün tamamını iade etmem gerektiği yazıyor. Ben o kadar ürünü kendi imkanlarımla kargoya götüreme...
Kırıkkale Podium AVM mağazasından birkaç gün önce 2 tane Visco yastık aldım. Eve gelir gelmez eşim, 'Bu çok yüksek, yatmam ben bunda,' deyip kullanmak istemedi. Paketi dahi açılmadı, bir dünya para verdim. Şimdi ise hiç kullanmadığım bir ürünü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum. Gereğinin yapı...
"Madame Coco genel merkez müşteri temsilcisi tarafından iki kez aranarak şikayetim dinlenildi ve süreç hakkında bilgi verildi. Daha sonrasında Kırşehir Madame Coco'dan Serkan Bey arayarak karşılaştığım durum için özürlerini ileterek istediğim zaman değişim yapacaklarını bildirdi. Bugün Mağazadan nevresim takımını değiştirdim. Teşekkürler Madame Coco"
Tokat Merkez Novada AVM'den aldığım saten nevresim takımının çarşafının kenarında sökük ve delikler mevcut ürünü kullanmak için bir kere yıkadığımda asarken fark ettim... Üründe değişim olur mu? Ya da iade yapabilir miyim? Yardımcı olur. Musunuz lütfen
Bugün 21.40 sularında Madame Coco Pashador şubesinden 12 adet kase/tabak aldım. Eve geldiğimde yıkadım ve sonuç tabakların altındaki logolar hep silindi. Ürünlerimin yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum! Fake ürün mü aldık anlamadım. Uygun bir açıklama ve hasar onarımı istiyorum. Sorun çöz...
Merhaba, 1 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka Madame Coco şubesinden 3 adet ikili kupa aldım. Desenlerinin farklı olduğunu eve gelince fark ettim. İki gün sonra, 3 Nisan 2025 tarihinde değişim için gittim fakat değişim için fark istendi. Ödedim ve ürünleri değiştirdim. Fiyatları hala aynı...
1 Nisan günü Madame Coco dan aldığım ürünü 2 Nisan günü değişim için götürdüğümde indirimin %80lik olduğunu ve 2 Nisan itibariyle değişiklik olduğunu öğrendim. Geri para iadesi istediğimde ise 1 nisanda aldığım ücreti tabi tutup o şekilde ödeme yapacaklarını söylediler. Etiketlemede yanlışlık yaptık...
Giresun Görele Madame Coco şubesinden 1 Nisan tarihinde aldığım nevresim takımını aynı gün değiştirmek istedim. Satış elemanı değiştireceğim ürünü seçerken mesainin bittiğini söyledi. Yarın değişim yapabileceğimi belirtti. Ben de iki üç gün içinde ancak gelebilirim dedim. Yarın gelirseniz %80 indiri...
"İç iletişim ağını güçlendirmeliler. Teşekkürler...."
İnternet sitesinden aldığım battaniyeyi kusurlu olduğu için Güneşli Park AVM'de bulunan mağazasına götürdüm. İade veya değişim talebinde bulundum. Mağ...
28 Şubat’ta Mersin Yenişehir Forum Madame Coco şubesinden 2 takım delron 6 kişilik 24 parça Gold yemek takımı satın aldım. Ürünler mağazada yoktu, birkaç gün içinde temin edeceklerini söylediler. 1 Mart’ta ürünlerin geldiği bildirildi, ancak mağazada inceleme yaparken bazı tabakların defolu olduğunu...
Madame Coco uygulamasından bir sipariş oluşturdum. Ürün kötü bir şekilde gönderildi. Boyaların hepsi soyulmuş bu ürünü bile bile kargolamışlar. Ayrıca gönderdikleri kargoda da mağduriyet yaşadım. Kargo ürünümü teslim etti ama beş gün boyunca teslim edildi demedi, hâlâ kargoda diye gösterdi. Gerçekte...
"Bilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim yardımlarınız için de çok teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Ocak ayı içerisinde kullanmak amacıyla 3 adet yatak örtüsü aldım: bir adet çift kişilik, iki adet tek kişilik. Çift kişilik olanı kull...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
