to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 900 TL'nin Hesaba Yatırılmaması Ve Firma Cevapsızlığı
Madamtarz’dan 900 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ayakkabının ayağıma olmadığını fark ettim ve firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim. Talebim üzerine aradığım modelin çıkışını yaptıklarını söylediler ancak bundan sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Ben de WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, bu defa seçtiğim modelin stoklarında olmadığını ve başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Başka bir ürün almak istemediğimi, 14 günlük iade sürem olduğunu ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bir süre zorluk çıkarsalar da sonunda iade talebimi kabul ettiklerini ve iademin yapıldığını SMS ile tarafıma bildirdiler. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir para girişi olmadı, banka hareketlerimde de iade görünmüyor.
Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla aradığımda açan yok, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Hem paramı alamadım hem de mağdur edildim ve firmanın güvenilir bir kurum olduğuna kesinlikle inanmıyorum. 899,09 TL tutarındaki ödediğim bedelin 09.08.2026 tarihli iade bilgisine ve IBAN paylaşımıma rağmen derhal tarafıma gerçekten yatırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
