to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Parfümün Kalıcılığı Beklenenin Altında, Değişim İsteği Reddi
Mad Parfüm’den daha önce severek kullandığım Bruna Gold parfümü yeniden almak için Ocak 2026’da İstanbul Kartal Anatolium AVM içindeki mağazadan iki adet ürün satın aldım. Ancak bu aldığım iki üründe de kokunun performansı önceki seriye göre ciddi şekilde farklıydı.
Önceden kullandığım Bruna Gold’u sıktığımda en kötü 5–6 saat boyunca kalıcı olurken ve parfümün kalıcılığını net şekilde hissederken, son aldığım ürünlerde koku adeta toz olup uçuyor, hemen kayboluyor ve üzerimde hiçbir şekilde kalmıyor. Eski seriden kalan numunemle karşılaştırma yaparak aradaki farkı açıkça gösterebildim.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünleri incelemeye gönderebileceklerini söylediler, ben de ürünleri teslim ettim. Yaklaşık 10 gün süren inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediği, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa önceki seri ile son aldığım ürünler arasındaki belirgin fark ortadayken yaşadığım mağduriyetin yok sayıldığını düşünüyorum.
Bruna Gold parfümlerimde yaşadığım bu kalıcılık sorununun tekrar değerlendirilmesini ve talep ettiğim şekilde ürünlerimin değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Bruna Gold parfümümün iki yeni şişesinin kokusu önceki seriden çok farklı çıktı, mağazaya götürdüm, 10 gün inceleme yapıldı ama sorun tespit edilmedi ve değişim yapılmadı. Markadan hiçbir ilgi görmedim, özür mesajı bile almadım ve sorunum çözülmedi. Şu anda markayı asla kullanmayacağım ve çevreme tavsiye etmeyeceğim.
