Sprey Başlığı Bozuk Parfümün Yenisi Talep Ediliyor

2 Mayıs Cumartesi günü Trabzon Meydan’daki Mad mağazanızdan iki adet kapalı kutu parfüm satın aldım. Ürünlerden birinin sprey başlığı bozuk çıktı, ağız kısmı fısfıslamıyor ve ürün hiçbir şekilde sıkılamıyor.

Alışverişim Sevilay G**** adına ve 0534********24 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır. O tarihte Trabzon’da yalnızca hafta sonu tatil için bulunduğumdan, daha sonra Erzincan’a döndüğüm için mağazaya geri dönüş yapamadım.

Bozuk olan parfüm için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şehir değiştirmiş olmam nedeniyle bu sürecin benim için pratik ve mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.