to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce akşam saatlerinde Mad Parfüm Işıklar 1. Şube’ye parfüm almak için gittim. Mağazada A**** Hanım’a istediğim kokuyu tarif etmeye çalıştığımda, son derece itici, ilgisiz ve sıkılmış bir tavırla yaklaştı. Sorduğum sorulara isteksizce cevap vermesi ve beden diliyle bunu hissettirmesi beni oldukça rahatsız etti.
Bu tavır nedeniyle daha fazla soru sormaya çekinip mağazadan hiçbir ürün almadan çıktım. İlk defa gittiğim bu mağazadan bu kadar olumsuz bir deneyimle ayrılmak hem markadan hem de mağazadan ciddi anlamda soğumama neden oldu ve artık Mad Parfüm’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de önermeyeceğim.
Personel davranışlarının gözden geçirilmesini, özellikle müşterilerle birebir iletişimde daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
17 Ekim saat 16.00 civarında Mad Parfume Kadıköy Caddesi Şubesi’ne ilk kez ziyaretimde, çalışanların ilgisiz ve aşağılayıcı tavırlarıyla karşılaştım. Kendi parfümümü gösterip benzeri bir koku isteğinde bulunduğumda, çalışan “ben bunu bilemem” diyerek yardımcı olmadı, ardından da alakasız bir parfümü...
21 Ekim Salı günü, saat 16:00-17:00 arasında Antalya Kapalıyol’daki Mad Parfüm şubesine çeşitli kadın parfümlerini denemek ve satın almak amacıyla gittim. Mağazada bulunan iki kadın çalışandan birinin tavrı ve üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Müşteri olarak istediğim kokuları sormam ve d...
Mad Parfüm Bakırköy Caddesi şubesinden, 6 yıldır kullandığım ve birçok kez aynı şubeden satın aldığım bir parfümü son kez aldığımda, şişe içerisindeki koku tamamen farklıydı. Bu koku, alışık olduğum ve yıllardır kullandığım kokuya ait değildi. Değişim talebim üzerine, mağazanın tadilat nedeniyle 1...
06.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Mad Parfüm mağazasına iki adet parfüm almak için girdik. Bir tanesi zaten sürekli kullandığım bir parfümdü, diğeri için ise çalışanlardan yeni bir parfüm önermelerini rica ettik. Mağazada bulunan iki kadın çalışanın son derece ilgi...
16 Ağustos günü saat 21.00 civarında Ankara a City’deki Mad Parfüm mağazasına uğradım. Almak istediğim V112 ve V102 parfümleri stokta yoktu, bu benim için sorun değildi. Ancak mağazadaki kadın çalışan, öneri istediğimde birkaç koku koklatmasına rağmen son derece asık suratlı ve isteksiz bir tavır se...
Yorumlar