Müşteri Şikayeti: Saygısız Personel Davranışı

Mad Parfüm Ankara Pursaklar şubesine sık sık alışveriş yapmak için giden bir müşteriyim. Şubede çalışan ve arkadaşlarının A*** diye hitap ettiği personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslubu ile birden fazla kez karşılaştım. Özellikle kokusuna bakmak istediğim parfümleri isteksizce, oflayıp puflayarak göstermemesi ve bu tavrını sürekli hale getirmesi beni rahatsız etti.

Bu personelin davranışları nedeniyle, aslında bana daha uzak olan başka bir şubeden alışveriş yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir hafta öncesinden bu yana benzer tutumlarla birkaç kez karşılaştığım için bu durumu artık görmezden gelmek istemiyorum.

Müşteri olarak incitici ve küçümseyici bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Pursaklar şubesindeki A*** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, şubede müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.