to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Üslupsuz Ve Ayrımcı Yaklaşımı
24 Ekim 2026 Cumartesi günü Bingöl Miliamall AVM’deki Mad mağazasına, üç gün önce aldığım c121 kodlu ürünü beğenmediğim için değiştirmek amacıyla gittim. Ürünü açtığımda kokusunu beğenmediğim için değişim talebinde bulundum.
Talebimin neden karşılanamayacağını prosedür gereği sakin ve açıklayıcı bir dille anlatmalarını beklerken, mağazada çalışan D**** Hanım tarafından son derece üslupsuz ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılandım. Konuyla ilgisi olmadığı halde yaşım ve dış görünüşüm üzerinden yorumlar yapıldı, bu iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti.
Benim için asıl sorun ürün değişiminin yapılamaması değil, çalışanınızın yaklaşımı ve iletişim şeklidir. Bu nedenle hem kendi adıma hem de diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamamasını istediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaşanan bu olumsuz deneyimden sonra mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personel iletişimi konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
