Mad Parfume Mağazasında Zorlayıcı Satış Ve Soğuk Tutum

Bugün Aydın Efeler Forum AVM içinde bulunan Mad Parfume mağazasına parfüm almak için girdim. Mağazaya gireli bir dakika bile olmadan sadece iki koku denemişken, çalışan hanımefendi hemen büyük boy ürünleri ve ikili setleri ısrarla satmaya çalıştı. Daha kokulara karar verememişken, ne istediğimi tam söyleyemeden sürekli kampanyalardan bahsedip baskı yapmaya devam etti.

Ben özellikle sadece küçük boy almak istediğimi, iki tane küçük boy alacağımı defalarca belirtmeme rağmen büyük boy ürünler için ısrarını sürdürdü. Kokuları beğenip beğenmediğim bile sorulmadı, kendim bile kokuları doğru düzgün anlayamadan seçim yapmak zorunda kaldım. En sonunda iki küçük boy alacağımı netleştirdiğimde ise çalışanın suratı asıldı, sanki satmak istemiyormuş gibi ürünleri çarpa çarpa aldı ve kasada işlemi bu şekilde tamamladı.

Mağazaya ilk girdiğimde güler yüzlü olan çalışan, ödeme aşamasında yüzü asık bir şekilde davrandı; ben çıkarken “kolay gelsin” dememe rağmen cevap bile vermedi. Yıllardır kullandığım ve çevreme de önerdiğim bir markada böyle bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Bu olaydan sonra ne alışveriş yapmak ne de başkasına önermek isterim.

Mad Parfume gibi büyük ve sevilen bir markanın, Aydın Efeler Forum AVM şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarıyı yapmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için kurumsal bir özür bekliyorum.