to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Şubesinde Satın Alınan Parfüm Şişesi Kendi Kendine Kırıldı
Bursa Görükle’de bulunan Mad Parfüm şubesinden yaklaşık 16 40 ta Libre y101 isimli parfümü satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü dolabın içine yerleştirdim, bir 10 dakika sonra ses geldi ama umursamadım yaklaşık 30 dakika sonra dolabı açıp kontrol ettiğimde şişenin hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine paramparça olduğunu gördüm. Camlar dolabın içine dağılmıştı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü yeni almış olmama ve herhangi bir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur etti. Lütfen kimseyi bu şekilde mağdur etmeyin ve konuyla ilgilenin.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle para iadesi talep ediyorum ve ayrıca ürünü satan görevli hanımın benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
4 Ocak 2026 tarihinde Bursa Görükle’deki Mad Parfüm mağazasından 695 TL ödeyerek y101 Libre parfüm satın aldım. Eve gider gitmez ürünü dolabın içine yerleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra bir ses duydum ama önemsemedim, 30 dakika sonra dolabı açtığımda parfüm şişesinin hiçbir temas ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine paramparça olduğunu gördüm.
Ürünü sadece kutusundan çıkarıp dolaba koymama rağmen şişenin bu şekilde patlayıp dağılması hem tehlikeli hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Konu ile ilgili Mad müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca paketi açıldığı için ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün kendi kendine patlamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 695 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ürün ve şişe kalitesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
