to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Satın Alınan Parfümler Test Kokusuyla Uyuşmuyor ve İade Reddi
Sakarya’daki Mad parfümeri şubesinden mart ayında kraken griffin hedehödö isimli 3 adet parfümü, mağazadaki tester şişelerden sıkarak koklayıp beğenerek toplam 4.600 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak ertesi gün parfümleri kullandığımda, testerda kokladığım kokuyla hiçbir şekilde uyuşmayan, çok alakasız, ağır ve rahatsız edici bir koku üzerimde kaldı ve bir türlü çıkmadı. Üç parfümün de son kalan notası aynı, kötü ve boğucu bir kokuya dönüşüyor.
Bunun üzerine ertesi gün iade için mağazaya geri götürdüm. Durumu anlattığımda, “kalıcılığın ispatı için, şikayetinizin ispatı için ürünü teste gönderme mecburiyetimiz var, prosedürümüz bu şekilde” denildi ve iade alamayacaklarını söylediler. Şikayetimin ne olduğunu sorduklarında, aldığım kokunun bu olmadığını, üzerimde kalan kokunun testerla aynı olmadığını ve kalıcılığın da vaat edildiği gibi olmadığını açıkça ifade ettim. Testin yapıldığını söylediler, mağazaya davet ettiler, ancak gitmedim.
Bile bile lades oldum. Bu kalite bu fiyat olmamalı. Hakkımı helal etmiyorum.
Mad Parfüm şubesinden aldığım üç parfümün kokusu testerla uyuşmadı, ağır ve rahatsız edici bir koku bıraktı. Mağazaya iade için gittim, prosedür gereği ürünü teste göndermem gerektiği söylendi ve iade alamadım. Şimdi ürünün parasını geri almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
