Mad Parfüm Mağazasında 2 Kuruş Farkı Nedeniyle Deodorant Hediyesi Reddi

27.09.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından 3 adet parfüm satın aldım. Kasada toplam tutar 1.499,98 TL olarak geçti ve mağazada 1.500 TL ve üzeri alışverişe deodorant hediyesi olduğu özellikle belirtilmişti.

Aradaki sadece 2 kuruşluk fark nedeniyle, çalışanlar deodorant hediyesini veremeyeceklerini, kampanyadan yararlanabilmem için tutarın tam olarak 1.500 TL olması gerektiğini söylediler. Bu kadar küçük bir fark için müşteriyi kıran bu yaklaşımı ve iş ahlakını hiç hoş karşılamadım.

Mad Parfüm’den daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durum, telefon numaram üzerinden sistem kayıtlarınızda da görülebilir. Buna rağmen gösterilen bu katı tavır, hem Adana Optimum şubesinden hem de genel olarak Mad markasından soğumama neden oldu.

Kampanya şartlarının müşteri memnuniyetini yok sayan bu şekilde uygulanması yerine, yaşanan bu durumun telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.