to read complaints and reviews, or file yours.Mad Mağazasından Aldığım Parfümün Spray Mekanizması Hemen Bozuldu Ve Tekrar Tekrar Tamir Edildi
Mad mağazasından aldığım w217 kodlu parfümü çok az kullandıktan sonra fısfıs mekanizması bozuldu. Bunun üzerine ürünü kargo ile firmaya gönderdim ve yaklaşık 10 gün sonra kapağı değiştirilmiş şekilde aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak birkaç gün kullandıktan sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı.
Tekrar iletişime geçtiğimde ürünü bir kez daha kargoya vermem istendi. Kargo firması bana yakın olmamasına rağmen iki kez gidip gelmek zorunda kaldım. Firma bu süreçte ürünle bir kez uğraşırken, ben defalarca kargo ve bekleme süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakıldım. Hem zaman ve emek harcadım hem de parfümümü uzun süre kullanamadım.
Aynı ürünün tamir edildiği söylenerek tekrar tekrar gönderilmesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Artık aynı ürünü geçici olarak tamir edip göndermek yerine, kalıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
İkinci kez de ürünün sorununun giderildiği belirtilerek tarafıma aynı ürün gönderildi. Ancak yine yalnızca birkaç kullanım sonrasında kapağında aynı arıza tekrar oluştu. Artık aynı ürünü sürekli kargoya göndermek ve her seferinde geçici bir çözümle karşılaşmak istemiyorum. Ürünün sorunu kalıcı olarak çözülememektedir ve aynı arıza defalarca tekrar etmiştir. Bu nedenle tekrar aynı ürünün kapağının tamir edilerek tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık kalıcı bir şekilde giderilmesini ve yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
