Yanlış Etiketleme Nedeniyle 40 TL Fazla Ödeme Ve Tekrarlanan Personel Hatası

28 Haziran 2026 günü saat 14:30 civarında Kanyon Makro Center şubesinden aldığım el yapımı meze ürünlerinde, dikkatsiz personel nedeniyle yanlış ürün etiketi basılması sonucu daha yüksek fiyatlı ürün etiketiyle ödeme yaptırıldım ve tek bir üründe 40 TL fazla ödeme yaptım.

Bu işlemi yapan ve durumu konuştuğum mağaza görevlisi Fatih Bey’in daha önce de benzer şekilde rahat ve ciddiyetsiz davranışları nedeniyle maddi zarara uğramıştım. Aynı personel yüzünden bu tür yanlışlıkları birden fazla kez yaşamış olmak, mağazada bu konuda yeterli uyarı ve denetim yapılmadığını düşündürüyor.

Durumu fark ettiğimde mağaza personeli hatayı kabul etti ve “ödeme yaptınız mı” diye sorduktan sonra tekrar fiş çıkarabileceğini, kasaya gidip düzeltme yaptırmam gerektiğini söyledi. Yaşadığım bu yanlış etiketleme ve tekrar eden maddi kayıplar nedeniyle mağazanın konuya daha hassas yaklaşmasını, kasada uğraştırılmadan fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve aynı personel üzerinden benzer hataların yaşanmaması için gerekli dikkat ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.