to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatinde Açıklamasız Sipariş İptali
Macrocenter üzerinden bugün için 19.00–21.00 teslimat aralığında market alışverişi siparişi verdim. Teslimat saatine gelindiğinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim hem SMS hem de mail yoluyla iptal edildi.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak temsilci, iptal gerekçesini görüntüleyemediğini iletti. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım ve bu durum hem zaman planlamamı hem de alışverişimi olumsuz etkiledi.
Macrocenter’dan, siparişimin hangi sebeple iptal edildiğine dair açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siparişim iptal edildi ve para çekimi olmadı, bu yüzden iade gerekmiyor.
