to read complaints and reviews, or file yours. 
Macrocenter üzerinden bugün için 19.00–21.00 teslimat aralığında market alışverişi siparişi verdim. Teslimat saatine gelindiğinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim hem SMS hem de mail yoluyla iptal edildi.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak temsilci, iptal gerekçesini görüntüleyemediğini iletti. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım ve bu durum hem zaman planlamamı hem de alışverişimi olumsuz etkiledi.
Macrocenter’dan, siparişimin hangi sebeple iptal edildiğine dair açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Macro Center'dan online verdiğim randevulu sipariş 19.00-21.00 arasında teslim edilmesi gerekirken 21.30 olmasına rağmen hala teslim edilmemiş olup üstüne üstlük ben müşteri hizmetleri ile görüşene kadar gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili yeters...
Dün öğlen Macro Center onlinedan sipariş verdim ve siparişimin 17-19:00 saatleri arasında teslim edilme seçeneğini tıkladım. Saat 17:38 de Macro Center Piazza mağazasından ürün değişikliği nedeniyle aradılar konuştuk. Saat 20:15 de hala siparişim gelmediği için 0850 li numaradan siparişimi iptal ett...
Macrocenter (Migros) online sipariş üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile 15:50’de sipariş verdim. Teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen saat 1...
01.12.2025 tarihinde aynı uygulama üzerinden hem Migros Online hem de Macrocenter Online’dan, 10.00–12.00 teslimat aralığı için iki ayrı sipariş verdim. Migros Online siparişim sorunsuz şekilde teslim edilirken, Macrocenter Online siparişim için “evde yoktunuz” denilerek hiçbir arama yapılmadan sipa...
08.01.2019 tarihinde Macrocenter mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerim hiç teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim anda uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve aynı gün içinde 4 kez, farklı saatlerde tekrar iletişime geçtim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yorumlar