Money Puanlarım Yüklenmediği İçin Tekrarlayan Sorun Ve Çözüm Talebi

29 Eylül’de Macroonline üzerinden 1747 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım birçok üründe %40 Money geri ödeme kampanyası vardı ancak bu alışveriş sonrasında hesabıma hiçbir şekilde Money puan yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, her seferinde kampanyalı alışveriş yapmama rağmen Money puanlarım otomatik olarak yüklenmiyor. Sürekli takip etmek, aramak ve uğraşmak zorunda kalmaktan artık çok yoruldum.

29 Eylül tarihli söz konusu alışverişime ait sipariş numaramın incelenmesini, o gün geçerli olan kampanyalı ürünler üzerinden eksik kalan Money puanlarımın hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu sorunun sürekli tekrar etmemesi için sistemsel bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.