to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor Ama Erken Teslimat Ücretini Boşa Ödedim
Macro Online üzerinden bugün yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişin daha erken teslim edilmesi için ayrıca 78 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Tahmini teslimat saatinden bu yana 4–5 saattir bekliyorum. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana siparişimin gönderileceği söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme aldım.
Hem ürünlerimi alamadım hem de erken teslimat ücreti dahil ödediğim toplam bedelin karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın ve erken teslimat ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
