to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter’dan Alınan Yılbaşı Çikolatası Bozuk Çıktı İade Ya Da Değişim Talep Ediyorum
20 Aralık 2025 sabah saatlerinde Macrocenter Eskişehir şubesinden Elit marka yılbaşı advent calendar çikolata paketi satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda tüm çikolataların beyazlaştığını, ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim.
Satın aldığım mağaza evime oldukça uzak olduğu için henüz şubeye gidip bu durumu bildiremedim ve herhangi bir yetkiliyle de görüşme yapamadım. Bozulmuş bir ürünün raflarda satışta olması hem sağlık açısından riskli hem de hiç beklemediğim bir durum.
Bu nedenle, bozulmuş olarak satılan bu ürünün ücretinin iade edilmesini ya da adresime sağlam, bozulmamış yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Gelişme
20.12.2025 tarihinde saat 09:45 civarında Eskişehir Osmangazi Mahallesi’nde bulunan Macrocenter mağazasından Elit marka yılbaşı advent calendar çikolata paketi satın aldım. Ürünün fiş numarası 0022’dir.
Eve geldiğimde paketi açtığımda içindeki çikolataların tamamının bozulmuş ve beyazlaşmış olduğunu gördüm. Yılbaşı temalı, çocukların da tükettiği bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Mağaza evime uzak olduğu için geri dönüp mağaza görevlileriyle yüz yüze görüşme imkanım olmadı.
Ücretimin iadesini ya da adresime sağlam ve son tüketim tarihi uygun yeni bir ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun gıda güvenliği açısından da incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
