to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter Yalıkavak Şubesinde Bozuk Mezeye Kırıcı İade Reddi
Macrocenter Yalıkavak şubesinden bugün satın aldığımız maaş fasulyesi mezesi daha alır almaz bozuk çıktı. Ürünü açtığımızda mezede normal olmayan şekilde köpürme vardı ve bu durum ürünün ciddi şekilde bozulduğunu açıkça gösteriyordu.
Hemen mağazaya geri götürerek iade etmek istedik. Ancak iade sürecinde çalışanların tavrı oldukça kırıcıydı, neredeyse kalan mezeyi dökecek gibi tepkili davrandılar. Biz açıkça para iadesi talep etmemize rağmen, yaklaşık 10 dakika önce alınan ürünün fişini bulamadıkları gerekçesiyle iade almayıp bize yeni meze verdiler ve istemediğimiz halde bu ürünü almak zorunda bırakıldık.
Hem bozuk ürün satılması hem de iade sürecindeki yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün bedelimin iade edilmesini ve bu şube özelinde, bozuk ürün ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
