to read complaints and reviews, or file yours. 
Son iki aydır Macro Online üzerinden Şişli bölgesine verdiğim siparişlerde zaman zaman bozuk, küflenmiş, tüketim tarihi geçmiş ve kalitesiz ürünler gönderiliyor. Özellikle süt, meyve ve ekmek gibi temel gıdalarda bu sorunları yaşadım. Bugün verdiğim #740901703 numaralı siparişimde de aynı durum tekrarlandı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda iade veya değişim öneriliyor. Ancak bu süreç hem zaman kaybı yaratıyor hem de evde gün boyu beklememi gerektiriyor. Değişim işlemleri de 1-2 gün sürebiliyor. Asıl şikayetim, bu kadar önemli bir konuda ürünlerin neden kontrol edilmeden gönderildiği ve sağlığa zarar verebilecek ürünlerin nasıl satışa sunulabildiğine ilgili. Bu durumun yetkili kişilere iletilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Macro Online üzerinden, 2 gün önce verdiğim gıda paketi siparişim (sipariş no: 737759114) tarafıma teslim edilmedi ve isteğim dışında iptal edildi. Siparişin ödemesini yaptım, ancak herhangi bir ürün teslimi gerçekleşmedi. Ayrıca iptal hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu kendi...
14 Ağustos tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Macro'dan online olarak kuzu lokum siparişi verdim. Ancak siparişimde iki kez farklı ve kalitesiz et gönderildi. Değişim talebim üzerine tekrar gönderilen et de aynı şekilde kötüydü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 14 Ağustos saat 17.35 civarında...
03 Ağustos tarihli 683824892 numaralı online siparişimle Macro Center’dan meyve alışverişi yaptım. Elime ulaşan meyveler ezik, çürük ve kesinlikle tüketilemez durumdaydı. Ürünlerin kalitesizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Teslimattan sonra hemen canlı ch...
Macroonline çalışanlarına verdiği eğitimde 'son kullanma tarihi yakın ürünleri gönderin müşterilere, nasıl olsa bezdiririz ve değişim ya da iade yapamazlar' deniliyor. Tam olarak yaşadığım bu 627163494 numaralı sipariş ile gelen sütün son kullanma tarihi 2 gün sonra bitiyor. Kayıt açmak 7 dakika ald...
09.08 tarihinde Macro Center İstanbul Kartal şubesinden 696275059 numaralı siparişimde yaklaşık 1800 TL tutarında tavuk kıyma ve kuşbaşı etten oluşan yaklaşık 5 kilo et aldım. Siparişimin teslimat saatini 15:00-17:00 arası seçmeme rağmen ürünler 19:00 gibi elime ulaştı. Ürünler, sıcak havada soğuk z...
Yorumlar