Yanıltıcı Kampanya Etiketi Ve Yanlış Bilgilendirme İle Money Puan İadesi Yapılmadı


25 Ekim 2025 tarihinde Akmerkez Macrocenter mağazasında Stanley Quencher h2.0 Pipetli Termos çeşitlerinde “2 Al 1 Öde” kampanyasını gördüm. Bir kırmızı, bir de lila renkli termos alarak kasaya gittiğimde, sadece aynı renkten iki adet alınırsa kampanyadan yararlanılabileceği söylendi. Kampanya ilanında böyle bir kısıtlama belirtilmemişti. Yetkiliye sorduğumda, renge göre barkodların farklı olduğunu ve uygulamanın bu şekilde olduğunu söylediler. Israrcı olduğumda ise alaycı ve yapıcı olmayan bir tavır sergilediler. Çocuklarım da yanımda olduğundan bu diyalog beni ayrıca üzdü ve mağdur etti.
Sonrasında ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldım. Kampanya koşullarının açıkça belirtilmemesi ve personelin yaklaşımı nedeniyle hem yanıltıldım hem de kötü bir deneyim yaşadım. Özür dilenmesini ve bu hatanın telafi edilmesini, ayrıca mağduriyetimin karşılanması için alışveriş çeki oluşturulmasını talep ediyorum. Kampanya etiketinin fotoğrafını da ekliyorum.


23/04/2024 tarihinde Macro Center Maltepe Piazza mağazasından alışveriş yaptım. Şekerleme 'bir alana bir bedava' kampanyası olduğu için kızım iki paket aldı ve kasaya gittik. Ödeme yaptıktan sonra indirimin fişte yansımadığını fark ettim ve çalışana sordum. 'aynı üründen olması gerekiyor' dedi. Hiçb...

2 Ekim 2025 sabahı, Macrocenter mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bölgeme özel, 1300 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 250 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. Sepetimi 1329,64 TL tutarında doldurdum, ürünler arasında kampanya dışı (altın, elektronik vb.) bir ürün yoktu. Ancak ödem...
20 Ekim tarihinde Macrocenter Fulya şubesinde alışveriş yaptım. Mağaza içinde “2 al 1 öde” kampanyasının geçerli olduğuna dair yazılı ve görsel duyurulara güvenerek Alpro süt aldım. Ancak kasada kampanyanın geçerli olmadığı, bunun yerine puan yüklemesi yapılacağı söylendi. Kampanya duyurusunda puan ...

19 Haziran 2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Macro Center’dan sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 19:00 civarında teslim edildi. Ancak üç üründen ikisi tamamen yanlıştı, biri ise donuk gelmesi gerekirken tamamen çözülmüş haldeydi. Hemen Migros uygulaması üzerinden iade talebinde bulundu...
Yorumlar