to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Macro Online üzerinden yaklaşık 1.620 TL tutarında market alışverişi siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten birkaç saat sonra mağazadan bir görevli arayarak siparişi zamanında getiremeyeceklerini, bu nedenle iptal etmemi rica etti, ben de bu talep üzerine siparişi iptal ettim.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret kartımdan çekilmiş durumda ve hâlâ bankamın uygulamasında “bekleyen işlemler” arasında görünüyor. İade süreci bir türlü tamamlanmıyor. Banka, iptalin karşı firma tarafından yapılmadığını ve kayıt gözükmediğini söylüyor, Macro Online müşteri hizmetleri ise iptali yaptıklarını belirtiyor. İki taraf arasında gidip gelmekten yoruldum ve mağdur oldum.
Macro Online’ın, bu siparişe ait 1.620 TL’lik tutarın gecikme olmadan kartıma iadesini sağlamasını ve banka tarafıyla gerekli kontrolleri yaparak süreci netleştirmesini talep ediyorum.
30 Eylül'de en geç saat 14.00 teslim edilmesini seçerek Macroonline'dan sipariş vermiştim. Ürünler bana yanlış gelmişti ve teslimat sırasında eşim teslim aldığı için ürünleri fark etmemiş. Ardından hemen ilgili yetkililerle irtibata geçtim, yetkililerle konuştuğumda bana kendi ürünlerimin ne zaman t...
Macro Online’dan mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. 300 TL indirim uygulandı ve mağazadan ürünümü teslim aldım. Aceleyle eve gelip yemek yapmak için kıyma aradım ancak kıyma yoktu. İletişime geçtiğimde konuyu araştıracaklarını söylediler ve ürünü mü istersiniz, iadesini mi diye sordular....
Bugün 12.41'de oluşturduğum Macro siparişi için 15.00-17.00 saatleri arasında teslimat seçmiştim. 14.55'te birer dakika arayla arandım ve beş dakika sonunda siparişimin tamamının iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri para iadenizin yapılacağını söyledi. 12.30'dan beri siparişimin teslim zamanı...
Yorumlar