Satın Aldığım Süresiz Pro Üyelik Haksız Şekilde Askıya Alındı

Yıllar önce Maçkolik’ten tek seferlik ödeme ile satın aldığım Pro Üyelik hizmeti kapsamında, süresiz ve reklamsız kullanım hakkı tarafıma tanınmıştı. Ancak Ocak 2025’te hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Aboneliğiniz süresiz olarak askıya alınmıştır” şeklinde bir bildirimle karşılaştım ve o tarihten bu yana üyeliğime erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Bu durum, bana vaat edilen hizmetin açıkça sağlanmaması ve sözleşmeden doğan haklarımın ihlali anlamına gelmektedir. Hizmetin bedelini banka havalesi ile ödemiştim; ödediğim tutarı hatırlamıyorum fakat o dönemde oldukça uygun bir fiyattı. Hesabımın e-posta adresi: r*********@gmail.com’dur.

Sorunun her giriş denememde ve her platformda (web, mobil vb.) devam ettiğini belirtmek isterim. Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini, üyeliğimin tekrar aktif edilerek kesintisiz hizmet almamın sağlanmasını veya mümkün değilse, ödediğim tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.