Machete'den Gelen Deforme İPhone 15 Kılıfı İçin İade Talebi Ve İletişimsizlik

Machete’den iPhone 15 için charmlı bir kılıf satın aldım ancak ürün tarafıma deforme olmuş şekilde ulaştı. Firma ile görüştüğümde değişim yapabileceklerini söyleyip kılıfı iade etmemi istediler. Ben de 28 Ağustos tarihinde ürünü Sürat Kargo ile kendilerine geri gönderdim.

Ürünü göndermeme rağmen ne yeni bir kılıf gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Mesajlarıma ve aramalarıma firma kesinlikle cevap vermiyor, bu süreçte tamamen muhatapsız bırakıldım.

Artık değişim değil, ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Hem deforme ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.