Machete Concept Kılıfta Deformasyon Oldu

Machete Concept’ten yaklaşık 20 gün kullandığım charmlı bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen hem kılıfta deformasyon oldu hem de üzerindeki charmlar renk değiştirdi. Buna rağmen ürünü hassas ve dikkatli kullandım.

Sorunu fark eder etmez 30 Haziran’da firma ile iletişime geçtim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gönderdiğim mesajlar görülüp yanıtsız bırakılıyor, bu durum da mağduriyetimi artırıyor.

Ürün için banka kartımla yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve firmanın ilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bozulan ve rengi değişen charmlı telefon kılıfım için ürünün iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.