Macgal Otomat Sürekli Bardak Ve Su Eksikliği, İade Talebim Var!

İstanbul Numune Hastanesi Validebağ Ek Hizmet Binası üst kapı girişinde bulunan Macgal Grubu’na ait su ve içecek otomatında 26 Eylül 2025 tarihinde su ve bardak eksikliği yaşadım. Demli çay almak için ücret ödememe rağmen bardak olmadığı için ürün alamadım. Otomatın cihaz numarası 2811’dir.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve bu durumun sürekli tekrar ettiğini belirtmek isterim. Dün (26 Eylül) sabah erken saatlerde 0212’li numaradan arayarak servis talep ettim, ancak ne cep telefonundan ne de sabit hattan kimseye ulaşamadım. Servis gelmedi, bakım yapılmadı ve makine hâlâ kullanılmaz durumda. Ayrıca, makinenin bakımını yapan personel bardak kontrolü yapmadan ayrılmış. Bu hastanede kantin veya kafeterya olmadığı için otomatlar tek alternatif, ancak sürekli bakımsız ve eksik bırakılıyor.

Macgal Grubu’ndan talebim, otomatların düzenli bakımının yapılması, su ve bardak eksiklerinin sürekli kontrol edilerek giderilmesi ve yaşanan mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca, ücretini ödediğim ürünü alamadığım için iade talebim de bulunmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir olmasını istiyorum.