to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Numune Hastanesi Validebağ Ek Hizmet Binası üst kapı girişinde bulunan Macgal Grubu’na ait su ve içecek otomatında 26 Eylül 2025 tarihinde su ve bardak eksikliği yaşadım. Demli çay almak için ücret ödememe rağmen bardak olmadığı için ürün alamadım. Otomatın cihaz numarası 2811’dir.
Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve bu durumun sürekli tekrar ettiğini belirtmek isterim. Dün (26 Eylül) sabah erken saatlerde 0212’li numaradan arayarak servis talep ettim, ancak ne cep telefonundan ne de sabit hattan kimseye ulaşamadım. Servis gelmedi, bakım yapılmadı ve makine hâlâ kullanılmaz durumda. Ayrıca, makinenin bakımını yapan personel bardak kontrolü yapmadan ayrılmış. Bu hastanede kantin veya kafeterya olmadığı için otomatlar tek alternatif, ancak sürekli bakımsız ve eksik bırakılıyor.
Macgal Grubu’ndan talebim, otomatların düzenli bakımının yapılması, su ve bardak eksiklerinin sürekli kontrol edilerek giderilmesi ve yaşanan mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca, ücretini ödediğim ürünü alamadığım için iade talebim de bulunmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir olmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Macgal ailesi olarak müşterilerimizin en iyi şekilde hizmet alması adına elimizden geleni yapma gayretindeyiz. İletişim bilgilerinizi yönlendirdiğiniz takdirde sizinle iletişime geçerek sorununuzu çözüme kavuşturmak istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz, Macgal Otomat
Yazdım ama kale alıp ne düzeltiler ne de cevap verliler hem Twitter dan hep oranın müdürü sahibini Instagram in a Facebook yazdım hala geri dönüş yapılmadı
Teşekkür ederim hem size hem ekip arkadaşlarınız arkadaşları kameradan görüyorum devamlı akşam 4 ve 5 te geliyorlar bakımını yapıyorlar iyi çalışmalar dilerim size ekibinize teşekkür ederim iyi akşamlar dilerim iyi günlerde kalmanız dileğiyle iyi çalışmalar iyi günler özelikle funda hanim a bu süreçte destekgi için teşekkür ederim
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 06:20’de Cerrahpaşa M**** D******* Hastanesi’nde bulunan Macgal kahve otomatından temassız kredi kartı ile iki kez Nescafe almak istedim. Her iki denememde de otomat bana kahve yerine pis su verdi. Toplamda 100 TL ödeme yaptım ancak ürün alamadım. Otomatın üzerinde mü...
31.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Göztepe Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi'nde bulunan Macgal Otomat cihazından 15 TL karşılığında çay aldım. Ancak makineden aldığım çay, olması gerektiği gibi demli değildi; tadı ve rengi neredeyse ıhlamur gibiydi ve çay keyfi yaşatmadı. Bu durumla ilk kez ka...
Macgal otomat tan çay almak için 15 lira ödedim fakat bana boş bardak verdi. Üzerinde yazan numarayıda aradım açan olmadı. Lütfen paramı iade edin. Kartımdan çekildi para acil iade müşteri memnuniyeti adına lütfen dönüş yapın insanları mağdur etmeyin. Makineleri kontrol ediniz
1 Kasım tarihinde Eskişehir Şehir Hastanesi'nde bulunan Ege Otomat firmasının otomatından içecek almak için kartımı okutarak ödeme yaptım ancak makine arızası sebebiyle ücretini ödemiş olduğum içecek teslim edilmedi. Otomat üzerinde bir iletişim numarası olmaması sebebiyle seri numarasının fotoğraf...
Yorumlar