to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kalabalık Salon Üyeleri Mağdur Etti, Yetkililer Çözüm Sunmadı
Macfit Ada Center şubesine senelik üyeliğim bulunuyor. Başka bir salon tadilatta olduğu için oradaki üyeleri de bu salona aktardılar ve 22 Nisan tarihinde salona gittiğimde aşırı kalabalık nedeniyle idmanımı yarıda bıraktım; bu 2 ay sürecekmiş.
Yoğunluktan dolayı aletlere sıra gelmedi, antrenman planımı uygulayamadım ve aldığım hizmetten faydalanamadım. Senelik ücret ödeyen bir üye olarak, bu şekilde kapasitenin çok üzerinde üye alınması ve mevcut üyelerin mağdur edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Durumu salon yetkililerine ilettiğimde, bana “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelerin mağdur edilmeyeceği, kapasite ve yoğunluk planlamasının yapıldığı, gerektiğinde üyelik süresine telafi eklenmesi gibi adımlar atılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla MACFit
"Macfit Ada Center üyesi olarak, salonun kapasitesinin çok üzerinde üye kabul edilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başka bir şubeden yapılan üye aktarımı sonrası salonun hijyen ve kullanım standartları dibe vurmuş durumda. Sıra beklemekten antrenman yapmak imkansız hale geldi. Mevcut üyelerin konforunu hiçe sayan bu uygulama kabul edilemez. Şikayetimizi ilettiğimizde çözüm odaklı bir yaklaşım yerine geçiştirici cevaplar alıyoruz. Verilmeyen hizmetin bedelini ödemiş durumdayım. Bu 2 aylık süreç için bize de Gold üyelik tanımlanmalı ya da mağduriyet süresi kadar ek süre tanımlanmalıdır. Konuyla ilgili yetkililerden somut bir adım ve yazılı dönüş bekliyorum."