Ücretsiz Dondurma Hakkının Yanıltıcı Şekilde Ücretlendirilmesi Ve 800 TL Talebi

Macfit Point Bornova şubesine 07.07.2025 başlangıç ve 07.07.2026 bitiş tarihli üyelik yaptırdım. Uygulama üzerinde 60 güne kadar ücretsiz üyelik dondurma hakkım olduğu yazıyordu. Nisan ayında bu kapsamda sadece 10 günlük ücretsiz dondurma işlemi yaptım.

Bu işlemden sonra üyelik bitiş tarihim 07.07.2026’dan 16.07.2026’ya çekildi. Üyeliğim bittikten sonra ise beni arayarak bu 10 günlük uzatma için yaklaşık 800 TL ödeme talep ettiler ve telefonda, dondurma yapıldığı için gün eklendiğini ve bu günlerin ücretli olduğunu söylediler. Üyeliği uzatmak isteseydim zaten kendim uzatırdım, “ücretsiz dondurma” denilen bir hakkı kullanınca sonradan uzatmaya dönüştürülüp ücret istenmesi bana göre son derece yanıltıcı bir uygulama.

Üyelik sözleşmemde ya da bana verilen herhangi bir dokümanda, “ücretsiz dondurma” hakkının bitiş tarihine ücretli gün eklenmesi anlamına geldiğine dair açık bir maddeye rastlamadım. Uygulamada “60 gün ücretsiz dondurma” ibaresi gördüğüm için bu hakkı, bitiş tarihim değişmeden ve ekstra ücret çıkmadan kullanabileceğimi düşünerek onayladım.

Macfit Point Bornova şubesinden, “ücretsiz üyelik dondurma” ifadesine uygun davranılmasını, bitiş tarihimde yapılan bu 10 günlük uzatmanın iptal edilmesini ve benden talep edilen yaklaşık 800 TL’lik tutarın silinmesini talep ediyorum.