to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit Gaziemir Optimum kulübünde Gold üyeyim. Kulübe girişler mobil uygulama üzerinden QR kod okutularak yapılıyor. İPhone kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Genellikle spora sabah 08:30 – 09:30 saatleri arasında geliyorum. Bu saatlerde giriş kapısında çoğu zaman görevli bulunmuyor ve giriş tamamen QR kod sistemi ile sağlanıyor. Ancak yaklaşık 12 gündür uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle QR kodum kapıda okutulduğunda kabul edilmiyor. Bu nedenle her sabah kulüp girişinde dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Konuyu önce kapıdaki çalışanlara, ardından kulüp yöneticisi Ömer Balnan’a ilettim. Kendileri sorunu merkeze ilettiklerini ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm bulunamadığını söylediler. Bugün sabah saatlerinde bölge müdürü tarafından arandım ve sorunun hemen çözüleceği belirtildi. Ancak öğleden sonra tekrar aranarak problemin birkaç gün daha sürebileceği ifade edildi. Spor yapmayı teşvik etmesi gereken bir markanın, üyelerini her sabah kapıda bekleten ve iki haftadır çözülemeyen bir yazılım hatasıyla karşı karşıya bırakması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu sorun yalnızca bana özel değil; aynı problemi yaşayan başka üyeler de bulunuyor. Üyelerin kulübe girişini engelleyen bu kadar temel bir problemin 12 gündür çözülememesi ciddi bir hizmet sorunudur. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili üyelerin bilgilendirilmesini bekliyorum.
Ek bilgi olarak, merkez benim bulunduğum kulübe yaptığı açıklamada Android'de bu sorunun çözüldü fakat iPhone'da bu sorunun devam ettiği, güncellemeyle bu sorunun düzeleceği söylendi. Yeni gelen güncelleme yüklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Kulübe geldiğim zaman kimsenin olmadığını gösteren video ektedir
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Az önce beni arayan görevli, sorun yaşadığım kulüple görüşmeden, yaşadığım sıkıntının detayını anlamadan beni aradı. Daha önce deneyip çözüm bulunamayan bir şey yapmaya çalıştı. Buraya yapılan bütün sıkıntıları yazmaya devam edeceğim.
Macfit Gaziemir Optimum şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 12 aylık taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yeni bir sözleşme yapılmadan ve salonu hiç kullanmamış olmama rağmen, daha önce kayıt sırasında verdiğim kredi kartı bilgilerim kullanılarak üyeliğim olmadan 4 ay boyunca (10 ...
İzmir Buca Macfit firmasında 14-15 ay üyeliğim vardı, gayet memnundum. PT'ler ile çalışıyordum; D******* A**** ve F*** C** Ö**** de referansımdır. Nisan ayında, annemin akciğer kanseri sebebiyle üyeliğimi dondurmak istediğimi söyledim. Oradaki bayan arkadaş yardımcı olacağını söyledi. Şimdi Gaziemir...
Macfit Gaziemir şubesinde yıllık üyeliğim bugün, benim onayım ve bilgim dışında otomatik olarak 2.809 TL karşılığında yenilenmiş. Üyelik sürem yarın sona eriyordu ve sadece yenilemek istersem tıklayabileceğim bir link gönderildi, ancak ben herhangi bir işlem yapmadım ve üyeliğimi yenilemek istemedim...
Gaziemir Macfit'te spor yaparken kapalı iki alan var: stüdyo ve bisikletlerle dolu bir alan. Bugün sabah, bisikletli alandan çok yüksek sesle müzik açıldı. Kulaklıkla müzik dinlememe rağmen, bisikletli alandaki müziği duymaya başladım. Çalışan birkaç eğitmene durumu söyledim, ama sadece 'bakalım' de...
23.12.2025 tarihinde Macfit Gaziemir Optimum şubesine 1 yıllık üyelik için kayıt oldum. Kayıt esnasında ve ödeme sırasında spor hakkında hiçbir bilgim olmadığını, bu nedenle antrenörlerin bana aletleri tanıtmasını ve 1 haftalık ya da 1 aylık bir çalışma programı hazırlamasını özellikle rica ettim. ...
Yorumlar