Macfit Bornova'da İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Ücret Talebi

06.11.2024 tarihinde Macfit Point Bornova şubesinde yıllık üyelik başlattım. Ancak salonun içindeki kadın–erkek dengesizliği, sürekli kalabalık ve havasız ortam, hijyen eksikliği ve yoğun ter kokusu nedeniyle kendimi bir an bile güvende hissetmedim. Bu olumsuz koşullarda devam etmem mümkün olmadığı için Eylül ayında uygulama üzerinden üyelik iptal talebinde bulundum. Şubeden aranarak sözlü olarak da iptalimi onayladım.

Buna rağmen yıllık üyeliğim tek taraflı olarak aylık üyeliğe çevrildi ve kullanmadığım hizmetler için hâlâ aylık 2.319 TL ücret talep ediliyor. Üyelik numaram: 3757526. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin yalnızca uygulama üzerinden yapılabileceği söyleniyor; uygulamadan iptal ettiğimde ise şubeden aranacağım belirtiliyor, ancak bu süreçte üyeliğimi kesin olarak iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmıyor.

Bu durumun tamamen yanıltıcı ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Macfit Point Bornova ile olan tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.