Üyelik İptaline Rağmen Aidat İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Macfit Avrupa Bağcılar şubesinde yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Eylül tarihinde üyeliğimin iptali için Macfit portalı üzerinden başvuru yaptım ve 24 saat içinde dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak, 5 Eylül'de hesabımdan Eylül ayı aidatı olarak 4.019 TL çekildi.

Üyeliğim aylık olmasına rağmen, firma bana ayın 2'sinde üyeliğin otomatik olarak yenilendiğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını iletti. Ayrıca, yıllık taahhütlü bir üyeliğim olmadığı halde, gitmediğim bir salon için ücret ödemeyi de kabul etmiyorum. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Üyeliğimin iptal talebinin zamanında iletilmesine rağmen ücretin çekilmesini ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. 4.019 TL tutarındaki Eylül ayı aidatının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 3475839.