Üyelik Dondurma Sonrası Hatalı Ücret Kesintisi Ve Aşırı Ceza İtirazı

10.09.2026 tarihinde Macfit üyeliğimin fatura yenileme gününde, aynı gün içinde üyelik dondurma işlemi yapmama rağmen sistem saati çakışması nedeniyle kartımdan 4.247,42 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutar önce provizyonda beklemiş, şu anda ise kart hareketlerime harcama olarak yansımıştır.

Sistem faturayı otomatik kestiği için dondurduğum bu 4. Aya ait indirim farkının taahhüdüme ceza olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sisteminizde cayma bedeli yaklaşık 11.000 TL olarak görünüyor olabilir ancak bu rakamın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Yasal olarak taahhüt bozma bedelinin yalnızca alınan hizmet süresini kapsayabileceğini, benim durumumda ise bunun sadece ilk 2 ayı kapsayan yaklaşık 7.000 TL civarında bir tutar olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Sistem hatasından kaynaklanan bu çakışmanın finans biriminiz tarafından düzeltilmesini, kartımdan çekilen 4.247,42 TL tutarındaki hatalı işlemin iptal edilerek iade edilmesini ve taahhüt borcumun haksız şekilde 11.000 TL civarına yükseltilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.