Macfit'te Fazla Çekilen Üyelik Ücretim Hala İade Edilmedi

Macfit Optimum şubesinde yıllık üyeliğim kapsamında, 09.09.2025 tarihinde saat 09:46 ve 09:47’de toplamda üç ayrı ödeme alınmıştır. Bunlardan yalnızca biri üyeliğim için olması gerekirken, web sitesi üzerinden yapılan işlemlerde hata oluştu ve iki kez fazladan ödeme çekildi. Toplamda 27.576 TL fazla ödeme alınmıştır.

Durumu hemen fark edip hem Macfit müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) hem de bankamla iletişime geçtim. Bankam, tutarın firmanın hesabına geçtiğini ve iade işleminin Macfit tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Ancak, tüm başvurularıma ve iade talebime rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Sözleşmemde açıkça iptal ve iade hakkım bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Üyelik bilgilerim: 5158867 numaralı üye, işlem numaraları: 939367 ve 817904.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.