Macfit Üyeliğinde Şeffaf Olmayan Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidi Mağduriyeti

17.06.2025 tarihinde Macfit Üsküdar şubesinde 12 ay taahhütlü yıllık spor salonu üyeliği sözleşmesi imzaladım. Üyeliği yaparken cayma bedeli ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca iptal durumunda iptal edilen ayın günlerinin ödeneceği söylendi. Bu beyana güvenerek üyeliği kabul ettim.

16.10.2025 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. İptal talebim sonrası üyeliğim sistemde pasif olarak görünmesine rağmen, 4.762 TL tutarında cayma bedeli tarafıma uygulama üzerinden yansıtıldı ve 3 gün içinde ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı yönünde mesaj aldım. Üyelik aşamasında bu cayma bedelinden hiç bahsedilmediği için bu tutara itiraz ediyorum.

İtiraz ettiğimde, sadece ikametgah değişikliğinde cayma bedeli alınmadığını, diğer iptallerde alındığını söylediler; ancak üyelik sırasında bu hususlar bana açıkça anlatılmadı, sözleşme detayları şeffaf bir şekilde paylaşılmadı. Sözleşme metni de sadece SMS ve uygulama üzerinden gönderildi, bu sırada da cayma bedeli özellikle vurgulanmadı.

Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyordum ve şu anda yalnızca icra takibi başlatılacağına dair uyarı mesajı almış durumdayım, herhangi bir ödeme yapmadım. Üyelik kurulurken yanlış veya eksik bilgilendirme yapıldığı için cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hakkımda icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.