Macfit Üyeliğimin Tek Taraflı Olarak Feshedildiği Bildirildi

2024 yılı haziran ayında Macfit Akbatı şubesine kampanyalı, yıllık taahhütlü üyelik kapsamında kayıt oldum ve ödemelerim aylık olarak tahsil ediliyordu.

2025 yılı mart ayında tarafıma gönderilen ihtarname ile, kulüp kurallarına uymadığımın tespit edildiği gerekçesiyle üyeliğimin tek taraflı olarak feshedildiği bildirildi. Buna rağmen hangi kuralı ihlal ettiğim, iddia edilen olayın ne zaman gerçekleştiği ve buna ilişkin herhangi bir tutanak, kamera kaydı veya başka bir somut delil tarafıma sunulmadı. Üyeliğim boyunca bana hiçbir zaman yazılı ya da sözlü bir uyarı yapılmadı, savunmam alınmadı ve iddia edilen ihlale ilişkin açıklama yapma imkanı tanınmadı.

Ayrıca gönderilen ihtarnamede bir yandan kulüp kurallarına aykırılık iddiası öne sürülürken, diğer yandan sözleşmenin 7.2.1 maddesine dayanılarak şirketin sebep göstermeksizin fesih hakkı bulunduğu belirtilmiştir. Bu iki gerekçe birbirleriyle çelişmektedir. Eğer fesih belirli bir ihlale dayanıyorsa bunun somut delillerle açıklanması gerekir, eğer sebep gösterilmeksizin fesih yapıldığı iddia ediliyorsa tarafıma kural ihlali isnat edilmesi hukuka ve dürüstlük kuralına aykırıdır.

Taahhütlü üyeliğim devam ederken, sözleşme süresi dolmadan üyeliğim şirket tarafından tek taraflı olarak sonlandırılmış ve kullanım hakkım haksız şekilde elimden alınmıştır. İhtarnamede, fesihle birlikte 1.366,89 TL tutarındaki bakiyenin kredi kartıma iade edileceği belirtilmiş ve bu iade tarafıma yapılmıştır, ancak bu iade haksız ve gerekçesiz fesih nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır.

Konuyla ilgili olarak şube müdürü ile görüştüm, müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve üye destek birimine e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma ne somut bir açıklama yapılmış ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmuştur. İddia edilen kural ihlaline ilişkin bana hiçbir şekilde tarih, saat ya da yaşanmış somut bir olay aktarılmamıştır.

Bu süreçte ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunduğumu da bilgilerinize sunarım. Tüm bu nedenlerle, üyeliğimin hangi somut gerekçeyle feshedildiğinin açıkça bildirilmesini, varsa buna ilişkin tutanak, kamera kaydı ve diğer delillerin tarafıma sunulmasını ve en önemlisi haksız ve gerekçesiz fesih nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilerek Macfit Akbatı şubesindeki üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.