to read complaints and reviews, or file yours.MACFit (İstanbul Avrupa) Macfit Akbatı'da Personal Trainer Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Macfit Akbatı'da yıllık üyeyim. Macfit'in kadrolu hocalarından biri ile personal trainer olarak anlaştık. Benim birikmiş (parası peşin ödenmiş) 31 dersim varken bu hoca salondan ayrıldı. Hocanın ayrılmasıyla ilgili salondan da hocadan da bilgi gelmedi. Ancak ben sorunca hocadan öğrendim. Salonun kadrolu hocasından paramı geri almak için ben uğraşıyorum. Salon müdürü ayrılık olur olmaz arayıp çözüm üreteceğine sessiz kalıyor. Şikayet edip aranmak istediğimizde de arayacağı söyleniyor ama aramıyor. Böyle bir durum kabul edilemez. O hocadan salon da sorumludur.
Gelişme
Macfit Akbatı şubesinden eşimle beraber hizmet alıyoruz.
İki olay yaşadık. İkisinde de şube yöneticilerinin hiçbir fonksiyonu olmadığını öğrendik.
1) Personal Trainer salondan ayrıldığında 31000 TL alacağımız vardı. Salon ben karışmam dedi ama anlaşmayı salonun uygulaması üzerinden yapmıştık. Salon bize haber bile vermedi ayrılma durumunda. Hoca ödeyeceğini söyledi diye salon tamamen aradan çekildi ama hoca da ödemedi aradan gecen uzun zamanda.
2) Eşim salonda çalışırken el bileğini kırdı. Yöneticilerden kimse aramadı, olay sırasında veya sonrasında. Salonun güvenlik hatası var muhtemelen ama hastane masrafını geçtim kuru kuruya bir geçmiş olsun telefonu bile gelmedi.
Bu zamana kadar salon ve hocalara 100 bin liranın üzerinde ödeme yaptık ve çevremize önerdik ama hata yapmışız.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Her ay yeni bir olay ile karşılaşıyoruz.
