to read complaints and reviews, or file yours.MacFit Anadolu Hisarı Şubesinde Sistemsel Hata Nedeniyle Çifte Çekim Ve İade Talebi
17 Nisan 2026 tarihinde saat 16:06 sularında Macfit Anadoluhisarı şubesinde kayıt yaptırdığım esnada, uygulama merkezli sistemsel bir hata nedeniyle kartımdan tek çekim olması gerekirken iki adet 5.009 TL çekim yapılmıştır. Yani aynı tutar, dakikalar içinde iki kez kartımdan alınmıştır.
Bu işlemlere ait banka hareketlerim ve dekont/provizyon kayıtlarım mevcuttur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, tarafıma yalnızca “24 saat bekleyin, şu an yapabileceğimiz bir şey yok” denmiştir. Çifte çekilen bu meblağ beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir ve bu tutarın iadesi için beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede ve ivedilikle tarafıma iadesini, yaşanan sistemsel hataya ilişkin yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumun tekrarının yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel önlemlerinizin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
