Bilgi Verilmeden Otomatik 2.729 TL Çekilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Macfit Ankara Ankamall şubesinde yıllık Classic üyeliğim bulunuyordu. 24.02.2025 tarihinde kartımdan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 2.729 TL tutarında ücret çekildi. Ne fiyat artışıyla ilgili ne de üyeliğimin yenileneceğine dair SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme almadım.

Üyeliğim 2025 yılında yıllık olarak başlamıştı ve 24.02.2026 tarihinde bitiş tarihi olarak görünmesine rağmen, habersiz şekilde otomatik çekim yapılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak defalarca kez telefon numaraları üzerinden arama yaptım ancak doğru düzgün bir geri dönüş sağlanmadı, muhatap bulamadım.

Ayrıca Macfit portalı üzerinden “24 saat içinde geri dönüş yapılacaktır” ibaresine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve bir süre sonra uygulama üzerinden de hesabıma giriş yapamamaya başladım. Hem izinsiz ve bilgim dışında para çekilmesi hem de sonrasında iletişim kuramamam son derece rahatsız edici.

Kartımdan çekilen 2.729 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, üyelikle ilgili süreç hakkında da yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.