to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Anadolu 6.000 TL Tutarındaki Cayma Bedelinin İptal Edilmesi
Macfit Maltepe Ofispark şubesine üyeyim. 26 Aralık itibarıyla hiçbir şekilde spor salonunu kullanmadım. Aramama rağmen Maltepe Ofispark şubesine ulaşamadım, şube kapalıydı ve beni başka bir salona yönlendirdiler. Ancak yönlendirdikleri salon bana oldukça uzak olduğu için gitmem mümkün olmadı ve başka bir yetkiliye de ulaşamadığım için herhangi bir işlem yaptıramadım.
Hamilelik sebebiyle kullanamadığım üyeliğime ilişkin belgeleri WhatsApp üzerinden iletmek istedim ancak orada da sadece bot karşılıyor, çağrı merkezine bağlanamadığım için belge göndermem fiilen mümkün olmadı. Tüm bunlara rağmen bana sorulmadan, onayım alınmadan üyeliğim cayma bedeli yansıtılarak iptal edildi. Gitmediğim, hiç kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Belgelerimi göndermeye çalışmama rağmen, üyeliğim iptal edildiği için artık işlem yapamayacaklarını söylediler ve tarafıma 6.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarı ödeyemiyorum.
Kullanmadığım bir hizmete ve hamilelik durumuma rağmen haksız yere çıkarılan 6.000 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Herhangi bir mail tarafıma iletilmedi ya da geri dönüş sağlanmadı mağduriyetim için ne yapmak gerekiyor haciz işlemimi gerekiyor anlamadım ki lütfen ilgilenir misiniz kullanmadığım bir hizmeti ödemek istemiyorum ve hamile olduğum için kullanamıyorum zaten
Aramama ve e-posta almadığımı, üyeliğimin iptal edildiğini ve 6.000 TL cayma bedelinin yansıtıldığını, bu durumun haksız olduğunu belirttim; marka henüz bir yanıt vermedi ve sorunum çözülmedi.
