Mac+ Uygulamasında Veri Kaybı Ve Giriş Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıldır Macfit Mac+ uygulamasını kullanıyordum ve tüm ölçüm kayıtlarım ile aldığım ders paketlerim uygulama üzerinde kayıtlıydı. Yaklaşık 10 gün önce uygulama durduk yere hata vermeye başladı. Yanımdaki eğitmen, uygulamayı kaldırıp tekrar kurmamı söyledi, ben de aynı şekilde yaptım. Uygulamayı yeniden kurduktan sonra bu kez giriş yapamaz oldum.

Daha sonra kulüpteki satış danışmanları bir şekilde giriş sorununu çözdü, ancak bu sefer uygulamada yer alan 1,5 yıllık ölçüm kayıtlarımın ve daha önce satın almış olduğum ders paketlerimin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bu bilgiler ve satın aldığım paketlerin kaydı benim için oldukça önemli olmasına rağmen, satış danışmanlarına durumu ilettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ayrıca Mac+ uygulaması genel olarak da sorunlu çalışıyor. Hem geçmiş ölçüm ve ders kayıtlarını sağlıklı şekilde tutmuyor, hem de uygulamayı açmaya çalıştığımda sık sık beni Macfit’in Youtube.com sayfasına yönlendiriyor. Yaşadığım bu sorunları ve veri kaybını iletebileceğim, gerçekten çözüm üretecek bir yetkili kanal bulamıyorum.

Silinen 1,5 yıllık ölçüm kayıtlarımın ve satın aldığım ders paketlerine ait kayıtların mümkünse geri yüklenmesini, en azından sistemden detaylı olarak incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve Mac+ uygulamasındaki bu teknik sorunların giderilmesini talep ediyorum.