Çocuğumun Spor Hevesi Kırıldı, Üyeliğimi Sonlandırıyorum

Macfit Kartal şubesine uzun zamandır üye olarak düzenli şekilde spor yapıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak pazartesi günü saat 16:00 civarında yaşadığım olay nedeniyle 13 dakika içinde salondan ayrılmak zorunda kaldım ve artık üyeliğimi yenilememeye karar verdim.

Salon içinde antrenörlerin çocukları top oynarken, diğer üyelerin çocukları da ortalarda koşuştururken hiç kimsenin uyarılmadığını defalarca gördüm. Buna rağmen, bugüne kadar en fazla 3–5 kez getirdiğim, 7 yaşında, yanımdan ayrılmayan ve hiçbir şeye dokunmayan oğlumla geldiğim için kulüp müdürü Can Bey tarafından uyarıldım. Kendim de bir işletmede müdür olduğumu, işletme hassasiyetini anladığımı, kurallara saygı duyduğumu sakin bir dille ifade ettim. Buna rağmen, "Geçsin şuradaki merdivenlerde otursun" tarzında bir yaklaşım sergilendi.

Önceki müdür döneminde böyle bir sorunla asla karşılaşmamıştım. En çok üzüldüğüm nokta ise 7 yaşındaki bir çocuğun spor hevesinin bu şekilde kırılması ve salondan ağlayarak çıkmasına sebep olunmasıdır. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de insani olarak son derece yakışıksız buluyorum.

Yaşadığım bu olayı e-posta ile de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır düzenli olarak yenilediğim üyeliğimi bu sene bitiriyorum ve hem Can Bey’in tutumunu hem de Kartal Macfit şubesinde yaşanan bu haksız durumu tüm ilgili platformlarda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.

Üyelik sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin ve personel tutumunun incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.