Çifte Ödeme Sorunu Ve Üyelik Aktifleştirme Problemi

Macfit Göztepe Optimum için internet sitesinden üyelik satın aldım, altı taksitle ödeme yaptım. Sonra uygulamayı indirmeye yönlendirdi. Uygulamayı indirdim ama aktif üyeliklerimde görünmüyordu. Daha sonra 'Ödemeyi Tamamla' yazısı çıktı, ben de ona tıkladım. 'Ödeme tamamlandı' dedi. Kart ödemelerime baktığımda iki kere çekildiğini fark ettim. İlk ödememi yapmış, sonra tekrar bana 'Ödemeyi Tamamla' dedi ve tekrar ödettirdi, yani iki kere para çekildi. Kart bilgilerini iki kere girmedim, zaten ilkinde çekmişti. İkincisinde üyeliğimin aktif görünmesi için beni tıklamaya yönlendirdi ve tekrar para çekti. Müşteri temsilcisini aradım, düzelteceğini söyledi ama hâlâ düzelmedi. Banka ile görüşüp yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit

Öncelikle çok rahat yalan söylüyorsunuz çalışanınız da bana mail attı ödendiğine dair ama ben bankayı aradığımda böyle bir ödemenin olmadığını söylediler. İlk zaten bir gün içerisinde yatacağını söylediniz sonra beş gün dediniz hepsi yalan çıktı. İnsanları dolandırdığınızı düşünüyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne yazıyorum hiç utanmanız çekinmemiz yokmuş beni yoracaksınız illa ki










