Macfit'te Belgesiz Antrenörler Ve Aşırı Kalabalık Salonda Güven Kaybı

Yaklaşık 2 yıldır Macfit Erasta şubesine üyeyim. Bu sürecin 1 yılında, Macfit tarafından görevli olarak gösterilen bir kişisel antrenörden özel ders alarak spor yaptım ve bu hizmet için düzenli olarak ücret ödedim. Bu sürede aldığım hizmetin Macfit’in sorumluluğu ve güvencesi altında olduğunu, çalıştığım kişinin de yetkili ve belgeli bir eğitmen olduğunu düşünüyordum.

Pt ile çalışmayı bıraktıktan sonra spor salonuna gittiğimde, daha önce görevli olduğunu bildiğim ve bizzat ders aldığım kişisel antrenör de dahil olmak üzere birçok pt’nin Macfit tişörtü giymediğini ve mobil uygulamada da bu hocaların artık görünmediğini fark ettim. Konuyu araştırdığımda, bize daha önce görevli ve yetkili olarak tanıtılan bu kişilerin aslında yeterlilik belgelerinin ve diplomalarının bulunmadığını, hak ettikleri evrakları alana kadar da ders vermeye gizli bir şekilde devam edeceklerini öğrendim. Belgesiz ve yetkisiz kişilerin Macfit bünyesinde hoca gibi gösterilmesi ve bu kişiler üzerinden gelir elde edilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüm bunlara rağmen kurum, neredeyse her gün beni arayarak üyeliğimi yenilemem için ısrarcı davranıyor ancak yaşadığım bu durum ve mağduriyetimle ilgili olarak benimle iletişime geçen, açıklama yapan veya çözüm sunan kimse olmadı. Kurumsal bir marka olduğunu iddia eden bir işletmeden bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Ayrıca 2 yıllık üyeliğim boyunca Markantalya şubesinin tadilatı nedeniyle akşam saatlerinde 200-300 kişinin aynı anda bulunduğu son derece kalabalık bir ortamda spor yapmak zorunda kaldım. Bu yoğunlukta spor yapmak hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkilerken, bu süreçte bizi başka şubelere yönlendiren ya da makul bir alternatif sunan kimse olmadı. Kendisini kurumsal olarak konumlandıran bir markanın, müşterilerini bu şekilde mahalle arasındaki sıradan bir spor salonu gibi koşullarda bırakmasını doğru bulmuyorum.

Belgesiz hoca çalıştırılması, buna rağmen bu hocalar üzerinden gelir elde edilmesi ve yaşadığım aşırı kalabalık salon koşulları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ücretler ve yaşadığım ciddi güven kaybı dikkate alınarak, tarafıma en az 1 yıl bedelsiz üyelik tanımlanmasını ve bu konuda resmi bir açıklama ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.