Macfit Üyelik İptali Ve Haksız Kesinti Şikayeti Şikayeti

Macfit (Mars Spor Kulübü) Ankara Etlik şubesinden 28.12.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü üyelik satın aldım. Ancak kulüpte eğitmen yetersizliği ve yeterli yönlendirme sağlanmaması nedeniyle sözleşmeden beklediğim faydayı hiçbir şekilde elde edemedim.

Bu sebeple 1 Şubat tarihinde Macfit mobil uygulaması üzerinden üyelik iptal talebi oluşturdum. Tarafıma yapılan bilgilendirmede toplam 8.481 TL kesinti yapılacağı, bunun 5.063 TL’sinin cayma bedeli, kalan kısmının ise kullanım bedeli olduğu bildirildi. Ancak tarafıma sunulan sözleşme ve taahhütname incelendiğinde, aynı dönem için hem kullanım bedeli hem de cayma/indirim bedelinin birlikte alınmasına dair açık bir hüküm bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan işlemin çifte kesinti niteliğinde, haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum.

Bilgilendirme sonrasında iptal talebime rağmen üyeliğim zamanında sonlandırılmadı ve 1 Şubat 2026 sonrasında yeni dönem üyelik ücreti tarafımdan tahsil edilmeye devam edildi. 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana süreç bu şekilde sürmekte ve şu an hâlâ üyeliğim aktif görünmekte, iptal işlemi gerçekleştirilmemiş durumdadır.

Bu süreçte e-posta üzerinden Macfit ile iletişime geçtim. Ardından Etlik şubesi tarafından telefonla arandım ve bana Şubat ayında yenileme yapıldığı söylendi, ancak ben öncesinde iptal talebi oluşturmuştum. Kontrol sağlayıp tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

İptal talebimin oluşturulduğu tarih esas alınarak işlem yapılmasını, bu tarihten sonra tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini ve yapılan kesintinin sözleşme hükümlerine uygun ve orantılı şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.