to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Üyelik Dondurma Sorunu
Yaklaşık 3 yıldır Macfit üyeliği yapıyorum. 2024'te yenilenmiş olan üyeliğimde devam edemeyecek olmam sebebiyle üyeliğimi iptal etmiştim. Akabinde iş değiştirdikten sonra üyeliğimi yeniledim. Ancak Macfit uygulaması üzerinden ücretsiz dondurma hakkı kullanmak istediğimde 'iptal edilmiş üyeliğiniz bulunmaktadır' diye hata veriyor. Çağrı merkezlerini aradığımda beni uygulamaya yönlendiriyorlar. Uygulama üzerinden zaten yapamıyorum. İşlemi çağrı merkezindeki kişi de bana yardımcı olamıyor. Daha önce de sıkıntımı dile getirdim fakat hiçbir çözüm bulmadılar. Dondurma hakkımı kullanamıyorum.
Gelişme
Üyeliğimi dondurmak istiyorum ancak donduramıyorum sistem hata veriyor. Çağrı merkezinden de destek alamıyorum sorunumun giderilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum çözüm bulunmasını istiyorum sorunuma Arayıp şikayeti kapatıyorlar sadece.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr
Üyelik dondurma sorunum hala devam etmekte müdürleri dahil 3 kisi arayıp sorunu takip ettiklerini ve çözüp bilgi vereceklerini söylediler. Üzerinden 1 ay geçti. Buyurun sonuç
Hala aynı hayayı veriyor
Macfit Gordion üyeliğimi dondurmak istediğimde ekran görüntüsünü paylaştım hatayı halen almaya devam ediyorum. Bununla ilgili çağrı merkezleri dahil her yerle görüştüm sorunumu çözmüyorlar her seferinde arayarak işlem yapmak zorunda kalıyorum ben bu uygulamayı kullanamayacaksam neden bu uygulamaya yönlendiriliyorum. Arayan herkes sorunu çözüp bana döneceğini söylüyor fakat sorunum da çözülmüyor dönüş yapan da yok Tamamen ilgisizler ve çözüm odaklı değiller kesinlikle önermiyorum
Üyelik dondurma işlemimi uygulama üzerinden halen yapamıyorum. Aylardır aynı sorunu yaşıyorum çözüm bulamadılar. Sorun çözüldü deniyor. Uygulamayı silip yüklüyorum yine aynen alttaki hatayı aynı şekilde alıyorum. Bir an evvel sorunumu yetkili birinin çözmesini istiyorum
