Macfit Şubesinde Kayıp Ekipman İçin Kamera Kayıtları İncelenmedi
Oğlum K**** E*** A**** yaklaşık üç yıldır Ankara Cepa Macfit şubesine düzenli olarak gidiyor ve ödemelerimizi aksatmadan yapıyoruz. Bugüne kadar hiçbir problem yaşamamışken, 21 Eylül’de bizi gerçekten rahatsız eden bir durum oldu.
Oğlum, kiraladığımız dolaptan eşyalarını alırken sbd Strap marka ekipmanını farkında olmadan düşürüyor ve kısa süre sonra eksik olduğunu fark edip durumu hemen girişteki görevli bayana iletiyor. Kayıp olan ekipmanın bulunabilmesi için kamera kayıtlarına bakmak istediğini söylüyor ancak kendisine “yapacak bir şey yok” denilerek, kamera kayıtlarına bakılmasına da izin verilmiyor. Çocuk, salonda bulunduğu saatleri ve zamanı net şekilde belirtmesine rağmen kamera kayıtları incelenmiyor, neden bakılmadığına dair de makul bir açıklama yapılmıyor.
Spor salonunda güvenlik amacıyla bulunan kameraların bu tür bir durumda dahi kullanılmaması ve üyeye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Bursa’da yaşadığım için şu an doğrudan şubeye gidemiyorum ancak Ankara’ya geldiğimde bu konuyu mutlaka şube sorumluları ile de görüşeceğim.
Macfit Ankara Cepa şubesinden, oğlumun belirttiği tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve kaybolan sbd Strap ekipmanının akıbetinin tespit edilmesini istiyorum. Üyelerine yıllardır düzenli ödeme yapan bir aile olarak, bu konuda ilgilenilmesini ve tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla MACFit












